[其他] 我在客服中心提交的问题为什么一直没人处理？ [复制链接]

你吧信息发给我我帮你去问问。

怎么发给你？我的问题编号是 1447279

发站内**了，麻烦帮我问一下吧，谢谢啊~~~

我帮你打电话去催了下，再等等吧

好的谢谢。

哎，我怀疑那个问题提交系统根本就是没人理的。。。摆个样子骗骗人。。。实在不行是不是要我自己打电话去投诉呢。

楼主 你才是4号,我31号的问题还没有解决呢,我是严重怀疑百游的技术能力,严重怀疑百游*

我估计那个百游把精力都放在网游上了，因为网游才是连续不断地有人投钱进来。但是单机游戏，它卖出了就没钱赚了呀，当然就不会花大精力了。

其实不要说游戏产业难做，难盈利。看现在做游戏的企业，有多少是有良心的。基本上都是趁着国内这个行业法律相对空白，趁机捞钱的。他们作为游戏这个商品的制造商，根本无需承担多少的质量和售后责任，只会一个劲地嫌利润低，然后为了利润就人为地促使或者默许大量游戏里的坑蒙拐骗事件，刺激玩家的消费欲。只要他们能赚到钱，损害了无数人的利益都无所谓，因为这一切都貌似建立在你情我愿的基础上，但是实际上说白了就是钻法律漏洞。

我只是有感而发，跟这个英雄无敌的激活码事情关系不是很大。

但是这种激活码的问题，要处理真的是一个很简单的事情，会拖那么久，除了说百游态度问题以外，还能有什么别的解释呢。我一路支持英雄无敌正版，真不想为了一个破公司损害了我对这游戏的热情。

我不是想吵架，或者指责百游什么。就事论事地表达一下我的看法。

工作流程是这样没错，但是一个流程三天做完跟三十天做完就是两个不同性质的事情。如果百游确实要核实情况，或者要我提供购买正版的证据，正版的激活码，当时用激活码注册战网的时候我也有留信息的，核实一下很方便。但是一直没有人找我核实，不知道百游是如何在做所谓的核实工作，这是其一。

其二，如果认为激活码问题其实不需要核实，只不过不想那么容易地就解决这个问题，省的我们玩家一天到晚不反激活来这边要客服解决，就想拖一段时间让玩家长长记性的，那完全可以通过更明确一点的方式，譬如明确说明如果由于玩家原因未反激活需要客服解决的，由于各种客观技术经济社会种种之类的因素，需要一个月才能恢复激活码。

不管好坏，至少我们玩家心里有个底，而不是像这样子天天牵肠挂肚地上来看看，但是永远是那一句：问题已收到，会尽快处理。我想会提问题要求解决激活问题的基本上都是正版玩家吧，对待会购买正版的玩家，难道不是更应该用心一些吗？

以上仅代表个人意见，不欢迎砸砖，不满意可以当没看见，谢谢。

每天早晚一次上去客服中心看处理问题，依然是那句处理中。。。真是让人郁闷，不管好坏长短至少给个时间呀，能不能别这样子不把我们的感受当回事情，就把我们晾这儿，我们爱干嘛干嘛。反正正版游戏我们也买了，下次英雄无敌7也不一定是百游代理了。。。明确说个时间，一个月两个月一年两年，好歹有个时间呀！这样子不阴不阳地拖着真是让人讨厌！

同问题啊，我今天受不了了，打了电话给客户，说让我下午6点钱注意留意。我留意到4点了。还没有处理掉。已经有2位斑竹帮我问了，感谢他们，但是问题还没有解决，已经10天了！！！

耐心耐心

艾玛我的问题解决了，哈哈哈~~~今天照例进去看一下，结果突然发现问题已解决，哈哈哈哈哈~~~