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急求客服!在线求助!
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2011-11-30 11:42
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只看楼主
小弟乃仙剑狂热粉丝!购买标准版和柔情版各一套!标准版可以激活游戏以及DLC1魔灵幻像,柔情版可以激活DLC2暮雨今夕,本来在两台电脑(一台台式机,一台笔记本)上均可以顺利运行,有一次把笔记本上的游戏反激活没按顺序发激活(应该先反激活DLC再反激活游戏本身),直接反激活游戏了,后来在新的本本上运行游戏激活可以运行,但是DLC是怎么也激活不了了,两台电脑都是这样!老是出现未知错误(5000),请客服帮忙啊!我该怎么办?先谢谢先!
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GM246
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2011-11-30 11:50
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楼主您好:
关于您的问题,如果之前未反激活DLC而反激活游戏的电脑未更换软硬件环境,请您在此电脑重新安装激活游戏及DLC,之后按照正常流程先行反激活DLC,然后反激活游戏,完成后即可在任意电脑激活DLC。如果无法在此电脑正常进行激活,则请您登录
http://cs.baiyou100.com
,点击“在线问题提交”,选择游戏《仙剑奇侠传五》,激活异常进行问题提交,工作人员会在15工作日内为您进行处理。另外,每个游戏激活码可同时激活1台电脑上的DLC1,每个DLC2激活码可同时激活2台电脑上的DLC2,请您了解。
GM246 最后编辑于 2011-11-30 11:54:08
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