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求助百游帐号密码忘记,如何找回?(已购买数字版激活码....) [复制链接]

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由于周边没有仙5实体销售店,所以下载了数字版的,就急急忙忙注册了个帐号,用手机充值卡购买的激活码,一口起玩通后,就没在意了。后来无意中才发现推出了新版的《魔灵幻象》,而且需要激活码再次激活才可以玩,可是都已经过了一两个月了,帐号密码都忘了,只记得帐号好象是:*但不确定。请问我可以通过哪些渠道找有回帐号密码。注册时候用的姓名、身份号码我都用。跪求,急.......
最后编辑GM243 最后编辑于 2011-11-26 12:18:14
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楼主您好:

  关于您的问题,官方暂时没有找回帐号的服务,还请您仔细回想您的帐号。

  如果您的密码忘记,首先建议您通过绑定安全邮箱找回密码,您可以打开我们的用户中心http://acc.baiyou100.com/,在登录界面点击“忘记密码”后通过安全邮箱找回您的密码。如果您没有绑定安全邮箱或者安全邮箱被修改,请看下一段。

  如果您不能提供账号当前身份证信息正反面复印件,那么我们是没有办法帮您的,如果能,请往下看。

  如果您能提供账号当前身份证信息正反面复印件,您可以登录我们的客服中心http://cs.baiyou100.com/点击“在线提交”,选择“百游平台”-账号安全-清空绑定邮箱,提交您的问题。如您因为密码丢失无法登录,可以使用其它百游通行证提交本账号的问题。提交完成后,请您耐心等待我们工作人员的审核并留意您的客服中心短消息。问题审核通过后,您需要下载并填写“清空邮箱申请表”,如实填写表内所有栏目并附上手写签字以后,连同注册时真实身份证复印件传真(或邮寄)到我们公司。审核通过后(为了保护玩家权益,玩家所提供的身份证复印件必须和注册时填写的身份证号码完全对应),我们的相关工作人员会在24小时内为您处理。

  我们的传真号码是010-59934069,如果传真号码临时变更我们会以公告的方式在官方论坛公布,请您留意。

  我们的公司地址是:北京市朝阳区亚运村北辰西路8号院北辰世纪中心B座11层客服部(收)。
最后编辑GM243 最后编辑于 2011-11-26 14:44:50
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