仙5语音闯七宫及其主剧情无语音？求客服！ [复制链接]

接上次内容：
  仙剑5玩到蜀山闯7宫的时候语音没有了，刚开始以为这段就没的，可是后来的主剧情的语音没了。我去外面查了下这段都是有语音的。我的语音安装没有错误，更新也是最新。还有我试过玩以前的记录是有语音的，就是闯7宫以及后面的语音没了。请问是什么原因？
   客服请认真看完回答，谢谢.参考视频http://v.youku.com/v_playlist/f7546864o1p13.html
http://v.youku.com/v_playlist/f7546864o1p12.html  这2段视频的语音是没有的
    我需要知道：1.这2段视频的语音属于游戏剧情语音，对么？
                2.这2段语音是不属于暮雨今夕的DLC，对么？
                3.上次的回答并没有解决我的问题，谢谢。感谢你能坚持阅读玩我的帖子，并会给我相应的服务            4.请问如果我还有后续问题，可以在哪里回复，而不许重新加贴？