我的酒壶有渗漏，经过反馈，你们同意更换。我于11月1日寄出，7号你们收到并签收。请问有结果吗？什么时候能反馈？还是有又回复让我耐心等待?如：“楼主您好：
关于您的问题，相关工作人员会在
http://cs.baiyou100.com/客服中心，“待解决问题”中给您进行回复，您也可以在此查看您提交的问题的处理状态，还请您了解。”
我查了“待解决问题”，给我的回复是"已处理"。请问：你们收到酒壶，装酒试漏，需要几天？发出新的酒壶，需要几天？我不要求一定在几天内解决，但请给出个明确日期，一周，一个月，一年也行。不能总是模糊的回答。
另外，我的酒壶装水不漏，装了葡萄酒就漏了，衣服都弄脏了。如发货，请给我发运单号。
