楼主您好：
我通过您的历史帖查询了一下，如果您指的是因重装系统或者变更硬件之前没有反激活，而失去一次激活机会的话，是可以补救的。请您登录我们的百游客服中心
http://cs.baiyou100.com/（需注册一个百游通行证），在《仙剑奇侠传5》的版块下，点击“激活异常”，填写相应的信息后提交问题，我们相关工作人员会在15个工作日处理您的问题，请您耐心等待问题的处理结果即可（您可以在“我的短消息”中查看到问题编号等信息)。
经测试，百游客服中心网页是可以正常打开并且登录的，请您清空下网页缓存，或者换个浏览器尝试。由于现在拨打客服电话的玩家较多，可能出现无法拨通的情况，如有必要请您换个时间段拨打即可。
