希望能帮我解决4 [复制链接]

楼主您好：

　　根据您遇到的问题：

　　1、如果您激活游戏，那么请您按照格式进行输入，格式为XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

　　2、查询密码是您在百游商城http://shop.baiyou100.com/用网银方式购买相关产品时自行输入的查询邮箱和查询密码，邮箱和查询密码是为您用网银方式购买百游商品成功后，查询激活码使用的。

　　3、激活异常需要您填写，例如：账号、购买方式、激活码、时间、姓名、联系方式等，具体您可以通过登录百游客服中心http://cs.baiyou100.com/登录您的账号，点击“英雄无敌VI”版块来提交“激活异常-激活异常”详细查看。
　　4、建议您输入激活码时您按照格式进行输入，格式为XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX每五位中间“-”您也要进行输入，

　　希望以上回答可以帮助到您，感谢您对百游游戏的支持。