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ravenous
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发表于 2011-10-14 09:40 |只看楼主
百游的工作人员 你好：
   全球首发日当天，下班打的去的王府井书店购置的豪华版英雄无敌6，结果进入游戏黑屏，注册联网新账户失败。从你们官网找到的客户电话，打给英雄无敌6客户时，我听到的提示语音告知我，我前面排队的有0人，然后我的电话就一直没有接通过。我是名呼叫中心的管理者，对于目前在你们客户所享受到的服务质量，我感到十分不满。期望你们立刻给我一个满意的答复，我不想要粘贴复制的答案。坐席要是不能解决问题，请你告知你们的组长或者经理。
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GM181
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发表于 2011-10-14 09:54 |只看该用户

楼主您好：

　　对于玩家出现登录后一直黑屏的情况，此问题官方已经反馈给育碧的官方技术人员，需要技术人员来进行此问题解决，您也尝试把显卡驱动更新至最新版本，并且安装drictx 10.0的最新版本，尝试登录游戏。对于无法进入游戏的情况百游官方人员表示真挚的歉意。感谢您对我们的关注！关于电话问题，可能是由于电话系统故障所导致的，为此给您带来的不便敬请谅解！
最后编辑GM181 最后编辑于 2011-10-14 14:33:28
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