仙剑奇侠传五 ！！！崩溃！！！！ [复制链接]

下边是我开始提问的帖子。
可是客服回答没有帮到我。
我开始是可以进行游戏的。之后是在锁妖塔废墟进行战斗中，突然崩溃，之后就完全不能进行游戏了，所以我不认为是我的软件环境和显卡驱动的问题
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我的仙五刚刚进入，还没有进入游戏画面就会崩溃，提示pal5 application 已经停止工作
客服提示说事有些场景配置的问题
这是我的配置：
System: Microsoft Windows 7 家庭高级版  ( 6.1.7600 )

CPU: Intel(R) Core(TM) i5 CPU       M 450  @ 2.40GHz
Sound: NVIDIA High Definition Audio
Sound: 蓝牙音频
Sound: NVIDIA High Definition Audio
Sound: NVIDIA High Definition Audio
Sound: NVIDIA High Definition Audio
Sound: Conexant CX20671 SmartAudio HD
Network: Broadcom 802.11n Network Adapter
Video: NVIDIA GeForce 310M ( 8.16.11.8990 )
VideoRAM: 512MB

DirectX: DirectX 11
SoundVersion: 4.111.0000.0000
内存是 2 GB的
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客服：
楼主您好：

　　此类问题往往与您电脑的软硬件环境兼容性有关，请您尝试在备份驱动情况下更新计算机中显卡以及directX驱动版本，运行游戏的同时关闭其他非必要的应用程序。希望我的回复可以帮助到您，感谢您对我们的关注！