楼主您好：
如果出现错误码7是由于输入错误导致的，请您仔细核对您的激活码输入是否正确。由于玩家拨打客服电话数量较多，所以会出现客服电话无法接通的问题，还请您稍后尝试拨打。
如果您因重装系统或更换硬件之前没有进行反激活操作，之后又无法进行反激活操作造成的激活次数过多，并且是在官方购买的《仙剑奇侠传五》激活码，您可以登录百游客服中心
http://cs.baiyou100.com/后点击右侧“在线问题提交”，登录您的百游通行证（如果没有需要提前注册哦），登录后点击右侧绿色按钮“在线提交”，在左侧面板中选择《仙剑奇侠传五》的图标，点击“激活异常”，填写相应的信息后提交问题，我们相关工作人员会在15个工作日处理您的问题，请您耐心等待问题的处理结果即可（您可以在“我的短消息”中查看到问题编号等信息)。因此给您带来的不便请您谅解！
