艾游官方论坛

 注册

发新话题 回复该主题

关于 游戏帐号绑定不了邮箱 [复制链接]

1#

为什么百游里的邮箱绑定不了,一绑定就弹出一个网页,邮箱里也没收到信息
那我这个帐号 被盗了 怎么找回密码啊 *  就会成这个网页
最后编辑201177zixuan 最后编辑于 2011-09-04 20:07:09
分享 转发
TOP
2#

楼主您好:

  关于您的问题,如果您无法成功绑定安全邮箱,建议您清空网页缓存或者更换浏览器后再行尝试。如果无法解决,建议您更换时间段尝试。

  您的账号被盗,如果您不能提供账号当前身份证信息正反面复印件,那么我们是没有办法帮您的,如果能,请往下看。

  如果您能提供账号当前身份证信息正反面复印件,您可以登录我们的客服中心http://cs.baiyou100.com/点击“在线提交”,选择“百游平台”-账号安全-清空绑定邮箱,提交您的问题。如您因为密码丢失无法登录,可以使用其它百游通行证提交本账号的问题。提交完成后,请您耐心等待我们工作人员的审核并留意您的客服中心短消息。问题审核通过后,您需要下载并填写“清空邮箱申请表”,如实填写表内所有栏目并附上手写签字以后,连同注册时真实身份证复印件传真(或邮寄)到我们公司。审核通过后(为了保护玩家权益,玩家所提供的身份证复印件必须和注册时填写的身份证号码完全对应),我们的相关工作人员会在24小时内为您处理。

  我们的传真号码是010-59934069,如果传真号码临时变更我们会以公告的方式在官方论坛公布,请您留意。

  我们的公司地址是:北京市朝阳区亚运村北辰西路8号院北辰世纪中心B座11层客服部(收)。
TOP
发新话题 回复该主题