仍然是死机问题！！！ [复制链接]

关于死机问题我上次已经问过一次了，客服回答可能是游戏安装不完全或者客户端有问题，我又重新下载安装了好几次，也用MD5校验过了，都没问题，但是仍然是升级游戏可以，一点击开始游戏就死机，我的笔记本也拿去联想客服检测了两天，客服给的答案是机子没问题，有问题的是游戏，运行别的游戏都没问题，只有古剑奇谭和仙剑五运行就死机，我机子买来后先安装了古剑奇谭，可以玩，但是后来安装了仙剑五，两个游戏就都开始出现死机问题，现在我卸载了古剑奇谭，又重装了仙剑5，可还是死机，希望客服结合我的情况告诉我原因！

以下是我上次反应的情况：

我的电脑是笔记本，联想的Y470 ISE，配置如下，现在的问题是游戏安装好了，补丁也打好了，但是一点击开始游戏就死机，鼠标键盘失灵，按什么键也没用，等很久都处于死
机状态，我的笔记本七月才买的，用力了一个多月，配置也不低，硬件应该没问题，显卡什么的驱动都更新过了，机子也不存在电压不稳或高温的情况，因为即使机子刚开，还是凉的情况下也死机，但是运行大型3D网游却运行正常，不知是什么原因，希望给予解答，谢谢！


System: Microsoft Windows 7 家庭普通版 Service Pack 1 ( 6.1.7601 )
CPU: Intel(R) Core(TM) i7-2630QM CPU @ 2.00GHz
Sound: Realtek High Definition Audio
Sound: 英特尔(R) 显示器音频
Sound: 蓝牙音频
Network: Intel(R) WiFi Link 1000 BGN
Video: NVIDIA GeForce GT 550M ( 8.17.12.6743 )
VideoRAM: -2048MB
Video: Intel(R) HD Graphics Family ( 8.15.10.2342 )
VideoRAM: 1795MB
DirectX: DirectX 11
SoundVersion: 6.00.0001.6314; 6.00.0001.6314