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关于新DLC激活问题,求帮助。 [复制链接]

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推出的魔灵幻象无法激活额。一激活就提示“在激活的过程中发现一个未知的错误{5000}。”

我家是WIN7系统,没更换过硬件也没重装系统,激活码也是正版随带的,更没超过使用次数,哭..

激活了不下几十次..

请问目前有什么可行的办法吗?

好着急啊,呜呜呜,大爱包子模式,急死了.. 客服帮个忙吧~~~~
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2#

楼主您好:

  首先,每个正常的激活码只能同时在一台电脑上激活DLC,请保证您的激活码没有泄露或者给过别人。其次,如果您的激活码是正常的,也没有给过别人,请确保您的机器最近没有更换过硬件或升级过WINDOWS操作系统,如果有,请先反激活游戏,再重新激活游戏后,然后再安装DLC的激活流程进行激活。如依旧无法解决,也请您不要着急,我们目前仍然在搜集各种玩家报过来的问题,并让技术部门进行分析是否仍然存在其他原因导致玩家不能正常激活的情况,以便进行解决,故请您耐心等待!
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