关于预售退款 [复制链接]

楼主您好：

　　如果您是参加预售但至今未收到退款玩家，那么请问我们的工作人员是否记录您的信息。如果已经记录，我们会在10工作日内为您进行处理。如果未记录，那么请您拨打我们的客服电话010-57810200，由我们的工作人员为您进行记录和反馈。由于同期拨打电话玩家较多，造成排队现象请您谅解，您可更换时间段尝试拨打。