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回复 1楼不倒哥的帖子

童鞋，小斑去找官方了解了一下，你提供的这2个编号，其中1个是官方的在线客服咨询，1个是客服中心提交的意见建议，在线客服的问题听官方的客服童鞋说已经给你做出了回复了啊，官方那边对童鞋提交的意见建议是不会有一个直接的回复的，但会定期收集大家提出的意见建议，之后会根据大家提出的问题进行分类、归纳、核实的。另外官方那边的电话打不通是由于目前他们的电话线路正在升级调试导致的，具体你可以看看官方那边发布的公告哦。