[其他] 账号被盗，物品丢失，为什么说处理不了 [复制链接]

回复 3楼xiaoyyu的帖子

小斑把你个人信息信息屏蔽了，道友的问题官方那边是没办法进行找回的，物品丢失服务都是有相应的找回流程，道友在幻界的重要东西要尽量转回灵界，你的问题官方那边已经尽力去核实了，确实是不在物品丢失找回范围之内的，小斑建议道友一定要保护好自身的账号安全，道友下次再去幻界打东西，要及时的转回灵界，以免造成不必要的损失，道友可以先去客服中心提交清空手机号码，处理好了之后再提交申请账号解封，然后就可以继续体验游戏了

回复 5楼无奈呀的帖子

道友理解错误了，楼主的问题官方是仔细核实过的，确实是不在物品丢失范围之内的，官方的物品丢失服务也是有一定流程的

回复 7楼无名大神的帖子

手机号码绑定和之前的手机安全令牌是两个系统，不一样的道友，道友可以通过自己的邮箱和手机来绑定账号啊，绑定也是为了账号的安全着想

回复 14楼587123的帖子

道友也不要这么说嘛，工作人员处理物品丢失都会去认真核实的，肯定会尽最大的努力帮玩家找回，但是也不能百分百保证的，而且工作人员已经核实了，楼主的丢失的物品确实不在找回范围。