我也做过客服，知道情况！
客服也是人，职业规定是不能骂人，不能挂用户电话！
知道，我们骂一次用户，或挂一次用户的电话要扣多少钱吗？！
一次一百RMB！
我们不是富二代，也没钱。来工作就是为了赚钱！
但为什么有时候我们还会挂用户电话，或骂他呢？！
答案很明显！！
脏话我就不说了！
当然，如果你不信。。。你可以去做一次客服。。等你体验后，你会发现。。。（注，脾气烈的人，别去。如果要去，我保证你一天扣一百大洋！）
注，楼主的情况，绝对不属于电话系统故障！（系统掉线，或停电，等正常后，客服人员会直接查看电话录音的机器，给予回电！
如果不回，会扣钱的！）
