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[求助] 邮箱收不到验证信息 [复制链接]

神月霞
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1#
t T
发表于 2023-03-09 20:57 |只看楼主
我的号不知怎么登录不上去了。准备通过邮箱更改密码，结果邮箱收不到验证信息，这个问题以前问过在线客服，说是我的邮箱收发正常，后面就没管它了。可是现在我的号登录不了，需要更改密码，邮箱还是收不到信息，请问该怎么解决啊？
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蓬蓬
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版主大印
2#
t T
发表于 2023-03-09 21:59 |只看该用户

回复 1楼神月霞的帖子

小斑自己去试了下，是可以收到邮件的，官方的提供的这个功能没有问题；你这种情况，建议你仔细查看下邮箱的收信记录，看看是不是被拦截了，有的邮箱安全设置级别较高，可能勿拦截了或者直接自动转移到垃圾箱了；你这个问题也可以去提交清空账号绑定信息服务，也可以找回账号的密码， 点这个链接提交问题，登录其他账号填写要找回账号的信息就行
最后编辑蓬蓬 最后编辑于 2023-03-09 22:00:13
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清风他爷爷
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  • 试剑江湖
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3#
t T
发表于 2023-03-10 10:16 |只看该用户

回复 2楼蓬蓬的帖子

收不到邮件

如对方是企业邮箱或接收验证类邮件，请联系对方添加spf反垃圾邮件解析，添加解析之后再次下发至搜狐邮箱。



客服电话多少？？？？????????????????????

01059934000咋没人接
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蓬蓬
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版主大印
4#
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发表于 2023-03-10 10:24 |只看该用户

回复 3楼清风他爷爷的帖子

客服电话升级调试，你可以试试上面小斑说的方法
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清风他爷爷
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5#
t T
发表于 2023-03-10 10:27 |只看该用户

回复 4楼蓬蓬的帖子

关键没有绑定身份证
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清风他爷爷
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6#
t T
发表于 2023-03-10 10:29 |只看该用户

回复 5楼清风他爷爷的帖子

我的是搜狐邮箱，你们是不是被搜狐拉黑了
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蓬蓬
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版主大印
7#
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发表于 2023-03-10 10:59 |只看该用户

和官方确认过了，官方发送的功能是没有问题的，可以正常发送，建议你按照小斑上面说的，检查下邮箱设置等
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清风他爷爷
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8#
t T
发表于 2023-03-10 11:09 |只看该用户

回复 7楼蓬蓬的帖子

都检查了没为题啊
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清风他爷爷
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9#
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发表于 2023-03-10 11:12 |只看该用户

斑斑，我QQ邮箱给我搜狐发都没问题，就改密码的验真过不来
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蓬蓬
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发表于 2023-03-10 12:43 |只看该用户

回复 9楼清风他爷爷的帖子

官方的邮件都发送了，是你邮箱接收方拦截了，并不是官方没有发送邮件，需要你检查邮箱的设置，或者询问邮箱运行商
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