关于激活码的问题 [复制链接]

我是在网上下的数字版，买的激活码，之前我装了仙五，并激活了，可玩不了，于是我想可能是电脑系统不行，所以就去重装了系统，结果之前存在电脑上的激活码忘了备份，所以不见了，而且之前装的仙五没有反激活，之前邮箱里关于激活码的那个链接邮件也被我删了，现在怎么办啊，我重新安装了仙五，要激活码，能找到之前丢失的那个激活码吗？

客服说让我使用邮箱和订单密码查询之前的激活码信息，我记得订单密码，但具体怎么操作啊？怎么查啊？谢了！