15天已过，问题为什么没有解决？ [复制链接]

本人于7月7日晚19点半用网银购买数字版激活码，激活码未曾发到邮箱，查询显示邮箱或密码错误（现在依然如此），当初GM在论坛上说把相关信息用短消息方式发给他以作记录，我发了，没有反应。后来再次提问时又有某位GM说可以在线提交给百游客服中心，我提交了，过了几天后有自称是客服中心工作人员核实了一下相关信息，说尽快解决，然后就一直没有回应了。其实26日晚上15天时间就已经到了，我又多等了1天怎么还没有消息？我只希望把问题彻底解决，我已经收到好几次说会尽快解决的话了，希望你们真的“尽快解决”吧。都20天了……（*