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【内存不能为read党员 1995年至今年忠实仙剑粉丝特此提问】 [复制链接]

liuliuliu9540
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发表于 2011-07-24 19:23 |只看楼主
致仙剑客服中心的一封信：
  您好。
  我是《仙剑奇侠传5》的众多用户中平凡的一名。我所遇到的问题是这样的。“0x00639395”指令引用的“0x000000fa”内存。不能为“read”。
  出现问题的时间是2011年7月21日。

具体过程是：7月20日之前，我还在继续进行游戏，没有任何问题出现。我于7月20日上午更新了补丁，并于下午进行过游戏，且于下午3点左右保存了游戏，并且关闭了计算机。7月21日上午重新打开计算机，我发现已经无法进行游戏。甚至无法进入游戏。所弹出的提示即为【“0x00639395”指令引用的“0x000000fa”内存。不能为“read”。】

我于7月21日上午在网络的搜索引擎上搜索了相关关键字，发现并不只我一个人出现了这一问题，而所有提出该问题的玩家得到的回复都是【更新驱动、重新安装系统（或者说正版系统）】。于是我拨打了客服电话，同样被告知是驱动兼容的问题，只能通过更新驱动或者重装系统来解决。

我于7月21日下午在贵公司的客服论坛上提出相同问题，得到管理人员的答复亦是如此。于是我对显卡驱动进行了更新，结果仍然无发进入游戏，所弹出的提示仍为：
【“0x00639395”指令引用的“0x000000fa”内存。不能为“read”。】

  因为我的电脑上系统盘中工具很多，因此我十分不愿意重新安装系统，但是为了正常进行游戏，我不得不重新安装了系统，但是在重新安装完系统之后我的《仙剑奇侠传5》仍然无法进入游戏。这给我的生活和工作还有假期带来了很多负面的情绪和心情，并且严重的对我的工作产生了影响。因此我现在有几点疑问特此提出，希望能够得到解决。谢谢。

1、
现在【内存不能为read党】已经很多，表明不是我一个人的问题，我想问的第一个问题是，贵公司是否要解决我【们】这些付费玩家的这个问题？
2、

所有【内存不能为read党】得到的解决方法总共有三种，
一、
重新安装游戏（我已经重新下载安装游戏2次，算上第一次安装、共3次。问题没有解决。）
二、
更新显卡驱动（已经更新，不能解决问题。并且在更新之前可以进行游戏，我想问的是，我为什么要更新？）
三、
重新安装非Ghost系统（已经重新安装系统，并为正版系统，没有解决问题。同二，在重新安装之前可以进行游戏，为什么突然出现不兼容？）



   由于我已经尝试过以上三种方法并且没有得到解决，我想问的第二个问题是，是不是除了这三种方法之外就没有解决方法了？

3、
系统硬件软件在没有变更的情况下，本来是可以正常运行的游戏突然无法进入，然后我被告知是硬件不兼容。百游公司您好，第三个问题，我以一位游戏资深玩家兼大学信息管理专业学生的身份再问一次，【本来是可以正常运行的游戏突然无法进入】到底是不是硬件不兼容的问题？如果是，那又是什么时候开始不兼容的？？如果真的是不兼容，又是不是重新安装系统就可以解决的？！
4、
这个问题到今天到底有没有真正的解决方法？每一个稍微有些电脑常识的人都知道，如果需要重新安装系统才能进行游戏，那么系统中应该是部分文件缺失或者像贵公司所说的那样，叫做【不兼容】（我之所以坚持没有不兼容的情况是因为游戏原本可以正常进行，因此我认为不存在所谓不兼容的情况。）我的第四个问题是：如果贵公司的技术人员真的一再坚持是系统文件丢失，或者不兼容，那么我希望作为这个游戏的付费玩家知道，到底是【什么文件丢失了】，或者【哪里】的硬件因为【什么情况】不兼容了。因为我不想再做无用功，重新安装系统。


5、
最后一个问题，我想做一些假设，如果有不正确的情况，我先向公司致歉。
  【假设一】：确实是因为我的系统【突然不兼容了】（因为之前可以正常运行）
   【假设二】：我确实需要进行更新\重新安装系统\重新下载安装
   【假设三】：软件更新、重新安装系统、重新下载安装是可以解决这个【内存不能为read】的问题的。
   【假设四】：一个会突然不兼容的游戏，一个不兼容以后只能重新安装系统，并且是只要重新安装系统居然就能正常运行的游戏是不是有可能突然的再次不兼容？我是不是需要再次重新安装系统？

   那么，我的问题是：【在第一次按照｛客服建议｝下重新安装后仍然不能进行游戏的我，到底需要重新安装多少次才能够正常进行游戏？】

   今天是7月24日。作为广大内存党的一员，我的问题尚未得到解决，甚至没有得到回答，我希望贵公司能够给出足够正面的回答和真正的解决方法。
   给您添麻烦了，再次致歉。希望贵公司能体会到我的心情，并且一一回答我的问题。我会按规定在一个工作日后再次发帖垂询。
                                                    此致
      
敬礼
                                                                                 仙五玩家
                                 内存不能为read党的一员
                                                                           2011-7-24．
最后编辑liuliuliu9540 最后编辑于 2011-07-24 19:25:40
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GM244
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发表于 2011-07-24 20:01 |只看该用户

楼主您好：

　　非常能够理解您的心情，出现内存不能为"read"的问题，一般都是以上您说的三种情况就能解决，如果您都按照要求操作了还出现此问题，我会向相关部门反馈的，关于此问题是否会出游戏补丁，还请您留意后续公告，感谢您对我们游戏的支持！
最后编辑GM274 最后编辑于 2011-07-25 10:11:46
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