你好 我的电脑配置是如下：
System: Microsoft Windows 7 家庭普通版 ( 6.1.7600 )
CPU: Intel(R) Core(TM) i3 CPU M 390 @ 2.67GHz
Sound: IDT High Definition Audio CODEC
Sound: 英特尔(R) 显示器音频
Network: Realtek PCIe FE Family Controller
Video: Intel(R) HD Graphics ( 8.801.3.1000 )
VideoRAM: 1018MB
Video: Radeon (TM) HD 6470M ( 8.801.3.1000 )
VideoRAM: 1024MB
DirectX: DirectX 11
SoundVersion: 6.10.6315.0000; 6.10.6315.0000
但是我无法进入游戏，点击游戏开始后准备进入游戏，然后黑屏，然后出现仙5的鼠标，再然后就没有任何反映了，一直就是黑屏，只是有鼠标的图案，背景的音乐一直在播放。
麻烦客服尽快帮我解决啊
我之前第一次安装的时候是可以正常进入游戏的 但是**就无法进入游戏了
