楼主您好：
您的问题有以下几种解决的可能
一：可能是属于游戏BUG，但目前还没有其他玩家反映这样的问题！所以可能性不是特别大，但不能排除，如果是这个问题的话，解决的时间可能比较长，因为我们的技术人员需要一些时间去解决！
二：可能是我们的计算机，或者是我们的操作系统和游戏不兼容！这种情况需要您检查我们的电脑配置是否符合我们的游戏要求，另外，WIN7的系统是比较容易出现状况的！GM本人不建议玩家使用WIN7的系统进行《仙剑奇侠传5》的游戏！
三：可能是游戏客户端的问题！建议玩家反激活后卸载游戏重新安装！或者玩家可以尝试在其他电脑进行安装尝试，如果其他电脑运行良好的话，那就可以确定是游戏客户端在安装时发生问题！
希望楼主不要把我这样的回答看成是敷衍！另外，还是希望楼主能够非常详细的，没有隐瞒的反映您所遇到的问题，这样我们就可以更好的帮助您解决您的问题！希望我的回答能帮助到您，祝您游戏愉快！
