收到这样的回复
（
楼主您好：
您需要登录我们的百游客服中心
http://cs.baiyou100.com/登录百游通行证的账号，点击绿色的“在线提交”，选择《仙剑奇侠传5》，点击激活异常来提交您的问题，我们的工作人员会在15个工作日内进行处理的，还请您了解!
）
之后我就去提交了任务，结果等了15天后回复给我的是 我的问题没有描述清楚请重新提问。
请问我要怎么描述清楚，你们不知道自己的游戏哪里有问题么！！！！！！
反激活失败之后，卸载。重新安装后，还需要重新激活，输入激活码提示激活过多（错误码：76） 能看懂么？ 这样都看不懂是不是要我远程给你们看下啊！
