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关于激活码收不到的问题 [复制链接]

giji160
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发表于 2011-07-10 10:02 |只看楼主
与众多购买数字版的玩家所反映的问题一样，未曾受到激活码，激活码查询显示邮箱或密码错误。看到有的GM回应玩家说可以通过短消息留下一些联络方式，尽快解决。我按要求给其中一位GM发了短消息，至今仍没有回音，电话也打不通。我7号晚上买的激活码，到现在都还收不到。希望客服尽快解决，是不是我要再给其他几位GM都发短消息呢？
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GM256
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发表于 2011-07-10 15:12 |只看该用户

楼主您好： 　　

　　请问您的通过什么方式购买的激活码呢，如果您是通过网银购买，请您打开http://shop.baiyou100.com/，仙剑商城的网页，点击订单查询，用您购买时填写的邮箱和查询密码查询，如果您是通过手机充值卡购买，请您登录仙剑商城，在我的订单中找到您购买的订单，然后点击订单编号，就可以查看到激活码，如果您通过邮箱和查询密码查询时，提示邮箱和查询密码错误的话，请您检查您填写的是否正确。如果您确定无误的话，请您拨打客服热线010-57810200，把您的姓名，联系电话，您在购买时填写的邮箱，告知我们的客户专员，我们的客服专员会帮您记录并且反馈给相关工作人员，相信您的问题，很快就会得到解决。由于目前拨打客服热线的玩家过多，所以建议您换个时间段再进行拨打。感谢您对本游戏的关注！由此给您带来的不便深表歉意！
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