我想问一个关于订单的问题 [复制链接]

我的订单自从银行扣了钱以后、

有两到三分钟是显示已付款等待发货的状态，然后变成了订单已取消的状态

问客服人员，客服人员说只要付款成功了只要耐心等待即可。

第一、那样子到底是算不算付款成功了？

第二、到了今天我依然没有拿到实体货。而快递公司也没有打过电话到我手机。我想问下这样子是否是确认有发货的？

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至今查看订单号码依然是订单已取消的状态。

如果说这样子确认有发货的话，我应该打哪个电话去询问确认有发货到我这里？其次是估计什么时候才能拿到货？