购买的标准版到手后光盘无法读取怎么办？ [复制链接]

显然已拆封，在游侠网购的定制版。包装什么的就不说了，那边已经吵翻了。拿到手后对包装极度失望。盒内的小白塑料彻底颠覆了我对光盘包装的概念。16年的诚意也不过如此。
这一切都不是关键。关键在于我拿到手后的光盘，在本人自己的2台台式机+1台笔记本的共4个光驱上，无一可以顺利读取。光盘在拿到手时就已发现背面有少许划痕。

打客服电话，基本都是忙忙忙，好不容易打通了居然跟我说让我下载数字版本。
如果是这样的话，我还需要多花30块买个标准版做什么？
希望给个答复。本人目前激活码尚未刮。
我希望的最满意答复是给我换，换整套还是换光盘都无所谓。

另外对于客服的不专业表示严重BS！附图为证（图中客服是游侠的）：
注：除此图外本人也在当日拨打过百游的客服电话，得到的答复是一样的。现在货到手了，只能对你们客服的不专业表示严重*！