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请问…… [复制链接]

qiqing
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发表于 2011-07-07 21:38 |只看楼主
16号晚上预购成功，成功付款，但之后订单一直是关闭状态。曾多次发帖询问，客服给出的回复是耐心等候，只要成功付款就一定会发货。

根据顺丰的速度和官方全部发货完毕的说法，今天应该到货。而且温州也不是延迟到达的地方。

刚看到客服回复说以前没有发退货邮件的现在不能退货。

那请问，如果两天后我还没收到，就应该是你们没有发出我这个订单的商品吧？那那个时候可以申请退货吗？

我知道你们客服不是万能，也没什么决定权。可以向上面反映一下这个“成功付款但订单关闭没有收到货”的情况，然后安排退款吗？
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GM181
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发表于 2011-07-08 07:37 |只看该用户

楼主您好：

　　请您先不要着急，如果我们得到订单号的话，我们都会在仙剑商城我的订单中给您进行更新的，还请您不要着急，您订购的产品我们已经在7月6日给您发送出去了，相信您很快就能拿到您的产品了！这些等待的日子给您带来的不便还请您多谅解！如果您想退货的话，那么就请您耐心等待一下，如果有消息，我们都会在官方公告中告知玩家具体操作流程的，还请您留意查看！
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