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在客服的帮助下,我终于查到我的单子了
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在客服的帮助下,我终于查到我的单子了
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发表于
2011-07-07 20:22
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只看楼主
首先我是重庆的,重庆算是西部边远地方吧。。
我的仙五商场订单至今仍是已付款等待发货的状态,在百游客服一直强调自己已发完货的状况下,我早上用自己当时给客服留下的电话与百游提供的电话到顺丰那里查我的单子,
顺丰说没有我的单。。。。
后来我想起,是不是客服没有改我的电话!!!当初我是留错了电话的,但是你们客服不是打电话给我确认了信息了咩!!,还说给我修改联系方式的嘛!!
为什么又没有给我改呢!真的是气愤。。。做事不踏实,不负责。。
于是我用错误的联系方式,在顺丰那里找到了我的单,顺丰客服态度很好,帮我查了前天没有,昨天没有,今天才建的单!!我的货现在此时此刻还在北京。。。。我万幸,找到单了,我悲哀,当时有什么好抢的啊。。。。
总结:1:兄弟们可能你们当时是不是跟我一样留错了电话,虽然百油客服跟你联系了,但请你用错的电话去顺丰查单,因为百油没有给我改电话。
2:百油客服们,请你们用心回复大家的问题,用心服务,自然会得到大家的尊重,因为我们也明白,你们是客服,不是上面管理这些运作的人。大家互相理解。
百游,反省下吧。。。。
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发表于
2011-07-08 05:30
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只看该用户
楼主您好:
非常抱歉由于我们工作人员的原因没有及时修改您的联系方式。我们一定会在以后的工作中进行完善的。同时也非常感谢您对我们的支持!
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