楼主您好：
第一，我们没有选择在16号到现在的20多天发货，而是选择提前2天发货，也是为了能让广大玩家在7月7号拿到《仙剑奇侠传5》，实现真正的相约7月7号。
但是由于发货或者物流的一些原因导致有一部分玩家不能在7月7号接收到，对此我们表示万分抱歉。
第二，对于玩家反应的问题，我们都会如实进行反馈的，但是我们也需要在得到准确信息之后，才能给玩家进行肯定的答复，同时在官方公告中也会进行说明。所以您很多问题并不是我们不给您答复，而是在没有得到确切的信息之前就贸然给您做出回复，是对您的一种不负责任！所以，还请您多体谅一下！
第三，关于发货量较多，一时之间不能全部发货完毕，从而导致有部分玩家不能在7月7号及时接收到的问题，从目前的事实来看，《仙剑奇侠传五》的玩家实在是太多了，虽然实现料想不及的！不过我们已经在7月6日将所有玩家在官网订购的产品发送出去了，相信很快您就能收到属于您的《仙剑奇侠传五》了~
第四，关于偏远地区发货的问题，我们确实已经考虑了，但由于对于具体实际情况了解不够透彻，导致一些偏远地区的玩家现在还没有收到。不过，详细快递的工作人员也会在近期将产品送到的，还请您留意查收！
最后，让您等待了这么辛苦的等待了这么长时间，还请您多谅解，我对于您提出的建议，我们会在今后的工作当中加以修正，并不断的完善，争取给玩家朋友们提供更加优质的服务。
虽然在《仙剑奇侠传五》的销售过程中给玩家带来了很多不便，但是我们在为国产单机游戏的发售问题的完善在努力地贡献自己的力量。还请您以及和您一样支持国产单机游戏的广大玩家，像支持《仙剑奇侠传》系列一样地，支持国产单机游戏产业的发展，其中当然包括单机游戏的制作，单机游戏的发售，单机游戏的售后服务等。相信在大家共同努力下，国产游戏一定能得到更好更快的发展。最后，还是感谢您对《仙剑奇侠传五》的支持！预祝《仙剑奇侠传五》给您带来的不一样的游戏感受！
