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GM进来看看吧!我们需要解决措施。。。
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GM进来看看吧!我们需要解决措施。。。
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realdog101
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发表于
2011-07-07 12:44
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只看楼主
本人现在北京地区,刚电话查询顺丰快递,将发货方和收货方的电话都告诉了他们,查询结果是无快递信息。可你们口口声声说快递都已经发出去了。那为什么我们玩家都查不到快递信息。是否你们在发货的过程中哪个环节没有处理好?总不能让玩家们像个没头苍蝇一样干着急吧。你们是否能够采取一下措施,主动跟快递公司联系,让他们想办法解决玩家无法查询的问题。这样至少能让玩家们心里有底啊。。。只要玩家们知道具体情况,还怎么会在这里喷水。。。玩家要的是解决办法,不是敷衍语句。。。。因此也请客服们重视玩家的心情啊,你们办不到这点,可以将玩家的意见向上级反映啊,你们领导总能出面想办法解决吧。。。。
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发表于
2011-07-07 13:11
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只看该用户
楼主您好:
请您一定放心,如果您预订成功的话,《仙剑奇侠传5》已经全部都发货了,可能是我们有做的不足的地方,您说的这个问题我们也已经了解了,并且及时反馈了信息,目前您就只能先耐心等待一下。很感谢您能够理解我们,我们也是想尽力为玩家解决问题的,也很重视玩家的心情,我们也可以理解,相信问题很快会解决的,感谢您对《仙剑奇侠传5》的支持和关注!
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