订单被取消，且有扣款，未接到电话确认 [复制链接]

仙友您好：

　　若您扣款成功，且之前您订单异常的情况向我们发送过邮件，是不会影响到发货的，还请您放心。希望我的回复能够帮助到您，感谢您对《仙剑奇侠传五》的支持。
－－－－－－－－－－－现在的问题是，我的银行卡是被扣了，但是不知道百游是否承认，没打电话和我确认，发了几次邮件，有被查收，却迟迟不给回电，不知道准备是给发货，还是退款，*

希望给一个回电，确认百游有收到款，然后给一个处理意见，哪怕处理结果（发货或退款）时间长一些也没关系