楼主您好：
请您先不要着急，首先先感谢您对《仙剑奇侠传五》的支持与热爱！下面我来为您解答一下您的这些问题！
6月16日的预定活动当天，由于玩家过多导致网络出现异常情况，这是我们所预想不及的，因为爱好《仙剑奇侠传》的玩家实在是太多了，这一点从后来预定开始后的短短几十分钟内就被预定光的事实中就能看的出来！后来我们为此还特意补发了部分产品，以表对此给玩家带来的不便！但是同样是在很短的时间内就被订购一空！所以《仙剑奇侠传》的玩家真的是太多了！为之前由于网络原因给玩家带来的不便，还深表歉意！
最近几天，官方已经陆续的开始发货，为的就是尽量保证玩家能在7月7日当天能收到产品，并开始体验《仙剑奇侠传五》给玩家朋友们带来的快乐！可是毕竟是通过快递进行发送，所以会有很多原因可能会导致玩家在之前订购的产品无法在7月7日当天收到，对于这一点还请您多谅解！
关于订单状态的问题我们已经了解，由于网络延迟或者其他原因导致的您的状态还并未更改的问题，工作人员正在进行处理当中，还请您耐心等待一下工作人员的处理结果！
您所说运单号在7月7日即可进行查看！还请您留意！如果您已经进行了订购并且按照官方的要求进行了修改信息的操作的话，那么就请您耐心等待就好了！
对于您说的工作态度的问题，并不是我们不回答您的问题，而是很多问题在没有得到准确无误的消息之前，我们没有办法给您一个答复，如果在没有确切消息的情况下给您随便一个答复的话，那么出现了问题，将会使我们个人的问题，并且给您也会带来不必要的损失，我们是不会允许此种情况发生的，为此给您带来的不便还请多谅解！
如果我们对于某个问题有了准确的消息，我们都会在官方公告中进行说明的，所以一切还请您以官方公告为准！
对于您的问题，我已经为您进行了回复，还请您查看！最后再次感谢您对《仙剑奇侠传五》的支持！
