楼主您好：
请您清空下网页缓存，或者换个浏览器尝试打开网页，如果提示用户名或者密码错误，而且也无法使用安全邮箱，那么此问题是需要您进行相应操作才可以找回密码的。如果您的安全邮箱已经无法使用，请您登录百游客服中心：
http://cs.baiyou100.com/，在“账号安全密保”版块下点击“清空绑定邮箱”提交问题（您当前账号已经无法正常登录，所以请您重新注册一个账号来提交问题，信息写您无法登录的账号），在“我的短消息”中查看相关人员的回复，如果通过审核，那么再点击“常用表格”下载《清空邮箱申请表》，按照提示将表格填好后传真至我们公司（需要您提供您的身份证正反面复印件以及您的亲笔签名）。相关工作人员会在审核通过您表格信息后的24小时内处理您的问题。清空邮箱后，您就可以重置新的安全邮箱进行密码重置操作了。由此给您带来的不便，敬请谅解！
如果有人试图修改您的相关订单地址，那我们相关工作人员也会审核身份的，请您放心。
