艾游官方论坛

 注册

发新话题 回复该主题

对于上个问题GM提示的继续追问 [复制链接]

1#
从订单第一次支付失败后一直“等待付款”,后用其他网银支付成功,但已超过半小时,支付成功后打开“我的订单显示订单取消。
打通电话说让发邮件等待解决,发帖咨询三小时后GM说一定能收到
打电话时候说下午就能给回复解决
现在还没消息,订单依旧取消状态,求GM联系收钱的部门给个说法,什么时候能给我个明确的让我放心的答复

感谢GM247的回答:

楼主您好:

  请问您是否付款成功了呢?还请您详细阐述您的购买过程方便我们为您进行解答。感谢您对《仙剑奇侠传5》的支持!


LZ确认已经付款成功,因为银行那边已经扣掉了款,截图没在现在这台电脑上,我在邮件里已经发送相关信息,包括baiyou和银行双方的订单号及其他详细信息
详细过程是LZ11点58分订单建立,第一次付款失败,半个多小时后找到页面(当时LZ刷新后依然显示订单等待付款),去另外一家银行付款,银行支付成功,但订单页面显示交易失败,显示说订单已取消。后面就是之前贴里说的内容。
我的钱总不可能人家蒸发了吧?
最后编辑weathero 最后编辑于 2011-06-17 22:54:34
分享 转发
TOP
2#

楼主您好:

  如果您已付款成功,并且已经填写了订单,您就可以等着发货就可以了,您的钱是不可能消失的,还请您放心,感谢您对《仙剑奇侠传5》的支持!
最后编辑GM196 最后编辑于 2011-06-18 09:38:24
TOP
发新话题 回复该主题