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大暗‖黑天
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发表于 2011-06-16 19:43 |只看楼主
我用的是手机充值卡支付，其中有一张面额是100元的，但是在充值时选择面额选错了，选了50的，结果50元消失了，直接导致我支付账单时余额不足，没有预定上，请问客服这种情况该怎么处理？能不能把那50元找回来，或者开个小灶再给我一个名额，我可以再支付50元。还有，正式发售前还会有预售吗？
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GM246
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发表于 2011-06-17 01:36 |只看该用户

楼主您好：
　　 　　
　　如果您尚未完成付款，那么很遗憾您已经错过了此次预订机会，已支付款项会自动返还进您的仙剑商城账户。您充值选错的50元问题，还请您咨询第三方客服。对于您未能订购问题，还请您不要着急，我们将于6月17日在仙剑商城http://shop.baiyou100.com追加1000套标准版、500套豪华版的预购机会。具体销售时间为6月17日11:30，敬请关注。
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