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发表于 2010-07-13 18:33 |只看楼主
银光图片
尊敬的玩家朋友：
　　
　　打开百游客服中心首页链接：http://cs.baiyou100.com/

　　点此 会出现提示登陆的对话框（如下图）





　　正确的输入完您通行证、密码和验证码后，点击登录即可，另外，如果您想查询已经提交过的问题的处理进度，可点击即可查询完毕。

　　登录成功后， 点击“在线提交”，就可以选择问题来提交了。下面我们举一个大家常见的清空邮箱的例子。

　　首先，在页面



中选择您“清空邮箱”的提交版块 ，请点击（正面，如下图）




当您把鼠标放在这个图上时，会出现此版块会提供的服务，即“翻牌功能”，如右图

点击进入后，在页面



中请选择您想要提交的问题，在这里我们选择“账号安全”，请点击按钮

可以看见如下小分类：


继续选择相对应的问题分类， 其中，点击即可提交问题，点击可以让您了解到问题提交的步骤来帮助您提交问题，下面我们点击
，您就可以看到下图



这个框框是对清空邮箱问题提交的说明，在提交问题前，大家务必看清。
下面就需要大家根据个人信息进行问题的提交了，如下图：




凡在带“*”图案的，都是大家在提交问题时必须填写的，红色框框圈起来的地方是大家需要特别注意的，填写完毕后点击

，页面会跳转到

，需要下载对应的清空邮箱表格，请点击，在中选择 下的 ，按照页面下方的介绍来下载并填写此表格，填写完毕并传真给我们后，您的问题即完成提交，请等待我们的工作人员帮助您处理您提交的问题，另外，为了保证您的问题尽快得到处理，请务必填写您注册游戏账号时的真实信息，以免耽误问题的处理速度哦！

如果您想查询提交过的问题，可以在登录后，点击下图中的：

粉色框框圈中的部分，其中“待解决问题”中可以查询到您提交问题的处理进度；“我的短消息”可以查询到系统给您发送的短消息。

　　如果还有需要帮助的地方，也可以致电24小时客服热线010-59934000，我们的客服人员也会随时为您排忧解难！


百游客服部

2010年7月13日