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发表于 2010-03-23 12:57 |只看楼主
银光图片
尊敬的玩家朋友们：

　　“网络游戏未成年人家长监护工程”是由国内众多网络游戏企业共同发起并参与实施的，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人正确适度的参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

　　该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

　　百游公司积极响应了此号召，优先提供给大家服务项目，现在我们给大家介绍下家长监护工程体系的提交流程

　　点此进入家长监护工程体系页面

　　下面是提交家长监护工程体系的详细流程：

　　1.注册百游通行证：点此注册百游通行证（（如果您已注册百游通行证，则请您略过这一步））

　　2.登录百游客服中心：http://cs.baiyou100.com/在此页面中输入您的百游通行证帐号、密码









　　登录成功后，点击左边的问题提交入口，您将会看到帐号服务下:







　　服务分类当中有两项服务项目：家长监护申请和家长监护解除，服务时间为2个工作日（不含法定节假日、周六日）点击提交问题如服务项目：家长监护申请




　　您会看到：



　　当您成功点击提交问题将会出现：




　　您可以点击下载申请表格，这个快捷键，将会引导您下载您的问题对应的表格。如果不小心关闭了该页面您也不要着急，在百游客服中心：http://cs.baiyou100.com/界面的左下角当中还有常用表格下载--（红色方框中的表格需要下载），如图：





　　一定要对应自己申请的服务表格来下载

　　我们需要您提供以下信息：

　　1）公安机关出示的监护关系证明，需加盖公安机关公章生效；

　　2）监护人信息表；

　　3）被监护人信息表；

　　4）网络游戏未成年人家长监护服务申请表；

注意：

　　1.申请表中涉及签名的部分需要手写签名。

　　2.申请表中服务号是您提交问题的号码（如您不记得您的服务号，可以登录百游客服中心：http://cs.baiyou100.com/,输入帐号密码及验证码，点击问题提交入口----我的问题查询---问题编号就是您的服务号）

　　3.申请表中带星号的表格项是您务必填写的

　　4.申请表中身份证及户口本务必清晰（身份证是判断帐号的归属性重要凭证之一，清晰的资料能够加快我们的核实处理速度）


　　资料准备齐全后，您可以通过邮寄、快递、自主送达方式提供有效材料。在我们收到资料后，即开始启动监护机制审核流程，首先进入疑似账号身份确认期。

　　我们的工作人员在2个工作日内核实信息后，会拨打您留下的联系方式（请您保持电话的畅通）工作人员会告知您帐号是否匹配，您申请的帐号是否被纳入家长监控系统。

　　如果您想了解您提交问题的处理进度，也可以登录百游客服中心：http://cs.baiyou100.com/

　　左上角点击进入问题提交入口，将会看到：








　　家长监护解除

　　点击提交问题后，您会看到：


　　当您成功点击提交问题将会出现：




　　您可以点击下载申请表格，这个快捷键，将会引导您下载您的问题对应的表格。如果不小心关闭了该页面您也不要着急，在百游客服中心：http://cs.baiyou100.com/界面的左下角当中还有常用表格下载--（红色方框中的表格需要下载），如图：




注意：

　　1.申请表中涉及签名的部分需要手写签名。

　　2.申请表中服务号是您提交问题的号码（如您不记得您的服务号，可以登录百游客服中心：http://cs.baiyou100.com/输入帐号密码及验证码，点击问题提交入口----我的问题查询---问题编号就是您的服务号）

　　3.申请表中带星号的表格项是您务必填写的

　　4.申请表中身份证及户口本务必清晰（身份证是判断帐号的归属性重要凭证之一，清晰的资料能够加快我们的核实处理速度)

　　资料准备齐全后，您可以通过邮寄、快递、自主送达方式提供有效材料。在我们收到资料后，即开始启动监护机制审核流程，首先进入疑似账号身份确认期。









　　百游客服热线：010-59934000

　　我们的服务受理时间是：周一至周五，早9：00~11：00，下午14:00~17:00.节假日除外

　　家长监护工程体系常见问题，请点击：http://www.baiyou100.com/jzjk/index_4.html


百游客服中心
2010年3月23日