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尊敬的玩家朋友们:

  2013年1月16号,在接到用户投诉后经过核查,我们发现委托生产MP3的合作商存在假货充真的欺诈行为,导致已经上市的《仙剑5前传》豪华版中葫芦型MP3储存芯片存在质量问题(显示是2G,但其实只有90~120M),该生产商的行为导致我公司经济和名誉均受到极大损失,目前我们已经正式启动法律维权进程。

  本着企业良心和对用户负责的态度,我们在经过慎重讨论后,决定正式召回所有2013年1月16日前生产的豪华版中的葫芦型MP3,并向因此受到影响的玩家朋友们表示真诚的歉意!

  受此影响,《仙剑5前传》豪华版已经暂时停止生产和发货,后续所有产品将在在检验合格后才会重新对外发货。

  再次向受到影响的用户表示我们的歉意!

  召回范围:

  无论在任何经销商手中购买的正版《仙剑5前传》豪华版包装中的MP3周边

  召回方式:

  用户以邮费到付(收方付费)方式将MP3在仔细包装后,邮递至以下地址:

  北京市海淀区成府路28号优盛大夏C座七层702 仙剑项目组收 电话:010-59934338

  产品召回处理时间:
 
  自2013年1月15号开始,在收到退回产品后 ,我们将会尽快处理您的退回产品。

  目前已开始陆续返还,处理速度按先后顺序,由于需重新生产新的合格产品以替代旧品,所以我们需要一点时间,还望谅解!

  重要提示:

  麻烦请在包装内提供您的详细收货信息(纸面形式),以方便我们为您寄回产品,谢谢!

  如您有任何疑问可在早9:00-晚20:00拨打客服电话进行咨询,电话为:010-59934018。


仙剑项目组

1月18日