[建议] 对百游客服的建议 [复制链接]

我也是碰到付了款却拿不到key的悲催玩家，22号到现在十多天了，先后提交过两个在线客服，两个购买异常，打了四次电话，论坛上也贴过问题编号，但依然没有任何说法。这段时间的遭遇让我感到，百游的客服系统的严重问题。
最让我不能接受的是，问题提交这么久了（有邮箱，有电话号码），百游客服没有任何反馈。如果做个对比，我在暴雪买了Diablo III，当出现问题的时候，很快都会邮件过来，说明情况，告诉你是什么原因造成的，比如有的信用卡付款被驳回，或是地址不符啥的。还有我在京东购物时，曾出现过问题，提交问题后，客服还会主动给我回电话，告知处理情况等，虽然那次我也等了好些天，但我知道问题是在处理中的，也就不那么急。我们安装游戏，好歹都有个进度条啊，现在是十多天的无响应无进度状态！我实在不相信百游客服就实在抽不出空来做个简单回复。我只能认为这是百游对消费者的极度蔑视，这不是一个做公司的态度。算了，愿意做好做大公司的，自然会重视消费者服务；只想捞一票走人的，自然无所谓，说了也白说。