应用程序错误——客服再进 [复制链接]

我一打开仙剑五游戏就出现Launch.exe-应用程序错误 未知的软件异常， 位置为Ox7c812afb，下有选项确定和取消。  若点确定就会出现Application Error，再点确定就出现Launch.exe再继续点确定就关了 。如果最开始点取消，游戏就直接关闭。如果开始把那个窗口关掉，则进入游戏了，但是会出现Pal5：Pal5.exe-应用程序错误 “Ox4b6c832f”指令引用的“Oxccccccd8”内存。该内存不能为“written”。若以上操作都不做，窗口也不管的话，等到游戏一运行，播放健康游戏公告直到出现criter还有一个图象之后就黑屏，只有声音。这个问题不少人碰到，请客服解答！
客服回复：楼主您好：

　　建议您卸载游戏并重新安装客户端，并更新您的显卡驱动到最新版本，同时关闭游戏阴影效果尝试，也建议您查杀一下电脑病毒，此问题有可能是您的电脑中毒引起的，感谢您对我们游戏的支持！  
GM244 最后编辑于 2011-12-15 18:36:28

问题依旧：游戏卸载并重新安装了，显卡驱动已更新到最新版本，游戏阴影效果已关闭，病毒已查杀，问题依旧，没有中毒，请回复！

客服回复楼主您好：
此类问题往往是由于您电脑的软硬件兼容性造成的，建议您更新DirectX至最新版本。感谢您对我们的支持。

问题依旧：DirectX已更新至最新版本，还是老样子，请继续解答！