激活码查不到 余额50元没了！ [复制链接]

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                                    我今年七月到八月之间用100元手机充值卡买了仙五激活码，剩下的50元让你们自动变成了我百游的账户余额，中间长时间未登录，我今天再登陆想查看我的仙五激活码，登陆了http://shop.baiyou100.com/查询，结果发现怎么查都查不到我的订单，什么都没有，连账户余额也变成零元了，我想请问你们这是怎么回事？五十元是小事，但是作为你们的用户连最起码的保障的没有吗？？？请你们尽快解决我的问题，给我一个答复。