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关于柔情包瑕疵退换问题 [复制链接]

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您好,我的柔情包内雨柔手办脸部有划痕,我已经跟客服取得了联系并且被通知退换。
但是我想请问一下,我想换的只有雨柔手办,我是不是把雨柔手办寄到公司就可以了?里面的小姜就不用了吧?还是说必须整包退换?都要寄到公司?
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楼主您好:

  关于您的问题,由于您的货品中雨柔手办存在瑕疵,故请您按照我们工作人员的回复,将雨柔手办寄回即可,不需将所有货品寄回,由此给您带来不便我们深表歉意。
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