楼主您好：
因为专项卡问题，还请广大玩家们在购买的时候注意一下，充值卡购买的时候一定要问清，以及查看、确认充值卡充值产品包括您所需要进行充值的产品。避免出现专项卡无法充值您所玩产品的问题。如果您的网页无法进行问题提交，还请您说明是在哪一步，出现了什么提示导致您无法提交问题呢？另外您所说的等待1个月没有回复的情况并不会发生，工作人员们都会在2个工作日内给玩家进行回复，但是因为有的问题处理起来比较繁杂，工作人员会给玩家回复，请玩家耐心等待问题的处理结果。您如果看到类似提示，请耐心等待，多多留意问题的最新回复即可。如果您有什么问题，都可以再次开贴进行询问。
