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一名玩家在客服区建议的无奈经过 [复制链接]

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事情经过是这样的,今天在下载凡人修仙传的时候发现补丁无法更新,就上论坛求教。发现自己之前在英雄无敌6版块的建议得到了很详细的回复,心里很高兴。基于这款游戏一周的体验,脑子里感觉有很多地方想建议下,毕竟作为一名英雄无敌系列的忠实玩家希望这款游戏能越做越好。由于洋洋散散写了几千字,所以分两个帖子发送,第一个是BUG的投诉,第二个则是建议贴,可是在发送建议贴的时候由于系统延时还是其他的问题只发送了一句话上去。结果我们可爱的GM272直接给了一个官样的回复,告诉我我反馈的问题已经在之前帖子回复,并引用链接。我很奇怪的是我提的是建议贴,怎么替我转到BUG贴的链接去了。而且第二个帖子我只发了1句话...好吧,于是我决定建议贴重新再发送一次,改名叫做建议2。这次我想客服应该可以看到,可以使依旧是GM272,又是同样的回复同样的链接,根本没有看我建议什么。心里很生气,但是很多建议又希望能通过这个平台转交给游戏设计方,只是作为一名玩家的建议。于是我把帖子的题目写的更明细:关于英雄无敌6联机的设想(其实还包括网吧推广和地图种族依旧战斗单位的编辑器),但是让我生气的是,可爱的GM272小姐又一次官样回复,告诉我关于游戏BUG的帖子帖子之前已经回复过了,请让我详见链接。 根本没有看建议的下文。我想知道是不是百游客服的态度都是这样?官样,不负责的?甚至不在乎建议者的建议到底是否具有参考性?我不自大,只是希望建议能被看到,我也不是游戏策划专业的,只是想告诉设计方作为玩家希望这款游戏有哪些改善。一个GM272把我的发言全部官样回复掉,非常生气同时更加失望。不管这个帖子是否被删,我只发一次,如果是好的建议错过了,也是官方的损失,也同样相信以后也不会再有玩家热衷替英雄无敌6出谋划策!

首先应该肯定英雄无敌6的进步,首先兵种和技能的革新让玩家不再按前几代的兵种单位去评判,让每个战斗单位都成为全新的元素,其次技能树和魔法通过升级自行选择也让玩家养成自己偏爱的英雄有了指向性,加上游戏音乐的大气画面的精美,置身其中的确让游戏变成了一次视听大餐。在战役设定上故事情节配合精美的动画CG也十分值得肯定。在创新上王朝奖励和王朝等级让玩家每次游戏都会积累经验值,特别是王朝武器是一种非常好的创新,让单机和联机达到一种互动;但是建议是否可以在高级奖励上设定几款精英级或者冠军级的中立兵种或者种族建筑,甚至可以让玩家自行开启隐藏种族(隐藏种族不同于新增种族,随着版本的更新相信可以加入更多种族,但如果每个种族都要靠王朝开启反而,会让玩家兴趣缺缺。但如果有一个种族作为隐藏奖励相信会达到比较好的效果)。这样既可以在丰富战斗单位的同时增加玩家的游戏热情。而最关键进步在于NPC的AI 运作,本次AI的运行速度非常让人满意,几乎接近英雄无敌3的读条速度。但是游戏中依然存在很多问题,甚至严重到影响后续版本的口碑,现阶段的游戏BUG多到令人惊叹。

首先不得不提到单机教学第二回合,我在网上百度多关于恶狼军团AI卡读条的情况很多玩家都会遇到过,最后根据广大玩家的黑科技勉强过关(方法1,进游戏保存进度然后在卡读条以后重新进入,一定几率可以解决这个问题。 2,把游戏窗口化,然后进入游戏。3,关闭自动保存。4,在桌面上开启一个视频暂停后,窗口化进入游戏)。请运营团队以认真的态度处理这个BUG,更不要认为这只是个别玩家由于配置所造成的问题。因为即便在10个玩家中有3个玩家出现类似问题,那么相信对于游戏开发商也同样是一种损失。另外游戏的配置需求非常高,作为一款好的游戏相信应该考虑到大众配置的要求,仅仅追求游戏做的完美,而不结合硬件条件的话,在还没做销售策划的时候就已经弱了一步。是否可以开发一个软件,可以帮助配置较低的玩家正常进入游戏。在声光效果只是锦上添花,英雄无敌6中也存在很不错的故事性和游戏性这才是游戏的关键。所谓经典在于有口皆碑,但是如果游戏门槛太高变成小众娱乐的话,如何让更多玩家可以体验到这款游戏?

其次在游戏的战斗中,在点击人物的时候,在回城点击城市的时候,甚至在进阶专职的时候,会突然被弹出游戏。这种感觉就好像一个观看大片的观众,在看到****的时候突然断电一样。就算回头可以倒带或者几分钟以后继续观看,但是已经在他的心里产生很大的抵触情绪了。我的几个朋友都安装的WIN7 操作系统,我的配置最差AMD三核,512M DDR2 显卡,共享显存1G,之前遇到弹出的情况或者显存不足的报错,都认为只是配置不够。但在询问其他朋友以后,其中有特别喜欢英雄无敌的朋友,他特地在10月份购买的全新电脑,非常好的配置。但是已经会出现显存不足的报错弹出,而且有时候一个小时会被弹2到3次。同样的也请不要忽视这样的反馈,请关注下这类情况,因为在网络上对于在WIN7 系统下运行英雄无敌6 跳出的抱怨已经非常多了,而且有些玩家的配置很高端。据说在原有的XP系统反而运行的更流畅,似乎WIN7 的32位系统和WIN7 64位系统运行的稳定性也不近相同。但现在我只能无奈的说,近期由于系统支持不稳定,我都不好意思向更多朋友推荐这款游戏,生怕多一个抱怨这款经典的小众出现。

以上是对近期游戏的一些抱怨,随后也有几个建议
1,数字版一款游戏的价格是50人民币,这是现在最低的价格。但是有没有网版共享版呢?之前走过网吧突然想到的这个问题。感觉在单机玩家的销售上面数字版非常便捷,但是如果对网吧来说是不是可以算作另外一种可挖掘的销售潜力呢?不是说这点钱网吧舍不得,但是值得注意的是迄今为止还没有一款游戏能做到真正的一机一装,至少在网吧里面是这样的情况。很多大众游戏甚至都是盗版,对于网吧老板来说比如100台电脑,等于花费5000块去安装一个游戏,相信作为经营者不会因为一款游戏去额外花费,况且在英雄无敌6没有彻底被广泛成为主流对战游戏的时候,网吧也不可能去满足个别玩家需求。但是值得注意的是,网吧不仅仅是销售潜力,同样是宣传投入,因为网吧的电脑并不是被一名玩家使用的,而是不断有不同玩家登陆,如果网吧对一款游戏推荐,相信也同样存在广告效应,可以把在网吧玩英雄无敌6看成一种试玩,会不断吸引更多玩家,至少为游戏扩大更大的知名度。建议推出网络联机版,加大游戏的推广力度。(这让我想起以前读书的时候,虽然家里有电脑,但是由于住宿或者其他原因,往往更喜欢和几个同学一起去网吧玩。)同时在比较偏远的地区,可能并非全民都有电脑

2,在英雄无敌5中,对联机对战做过新的尝试,个人认为随着时代的发展,回合制游戏已经非常难同即时类游戏想英雄无敌3的时候,几个玩家坐在一台电脑面前的情景,先下在即时游戏充斥市场的前提下很少会出现。哪怕想一起玩一个游戏可能也更多会选择DOTA或者魔兽之类。其实原因非常简单,比如4个玩家一起游戏,即便每个人的处理时间再3分钟,一圈下来也需要12分钟,一小时可能大家游戏内一周时间都玩不到。在一台电脑面前还好,但是如果是在不同电脑的热座呢?面对沙漏和战斗阴影无奈十几分钟,是否英雄无敌6的开放商应该在销售这款游戏的同时,附赠一个手掌机,好让玩家在等待的同时不再寂寞?再联想一下如果8人对战,每人3分钟,一圈就是24分钟,一名玩家为了操作3分钟要额外等待21分钟!!所以联机对战模式必须有创新,因为作为英雄无敌6的忠实玩家,希望这款游戏能成为经典,而不是绝响。在这个问题上有一个设想,但是都有实现的难度,不过相信作为世界顶级的游戏设计策划人员,会看的更广阔。这个设想来自于PSP游戏基恩的野望,这是一种半即时的操作模式,玩家在战斗时间战斗,在内政时间内政。那么是否可以对游戏做这样的设定,把进程中的每一天设定为王国时间和杀戮时间。在王国时间内玩家的英雄可以控制英雄预设进军路线升级城堡招募和补充兵员等等,而在杀戮时间英雄按照预设前进拾取资源宝物并发生战斗呢?王国时间可以设定为60秒-300秒,所有玩家同时联机设定。如果路线发生重叠,在杀戮时间角色自动发生遭遇战,这样会可以出现合理的伏击和遭遇甚至是阻击。杀戮时间为360-480秒分钟,玩家可以选择自动战斗或者手动战斗,但如果手动战斗中花费时间较多,则会占用到下一次的王国时间,同时设定手动战斗每个单位行动时间限制可以是10秒,避免一方玩家战斗中拖延时间。在新的模式下王国时间,杀戮时间,战斗单位时间 可以由房间主人自由设定,按人数不同自由调整。

让然在这种模式下,作为一个老玩家,我在联想的时候也有一定的抵触,因为自己操作部队一步步走过去然后战斗再走会更具有爽快感,而且在战斗后可以按自己战斗损失决定下个战斗目标。但是新的偶是中必须计算好野外兵种同自己的比例,和后续路径,如果战斗损失过大可能造成联想作战后的团灭,或者被其他玩家随后攻击。不过相应的可以看到,后勤术和侦察术,副英雄的迷雾探索将变的更加重要。另外游戏地图最好能够全体网格化,这样在视频放大的时候可以清晰的计算出自己进军所消耗的机动力,以及观察对手npc本回合可抵达的区域,这样的设定类似于SD高达中的网格。同时可以增加战斗天赋,比如战斗血系NPC在对手接近时会自动先行攻击对手,而泪系NPC则会一定几率规避对手(可以参考信长野望13中战斗阶段的设定)。

3,在英雄无敌3中出现过自定义地图,由系统直接生成,甚至玩家可以直接编辑地图,这是无敌3中非常大的魅力。而且魔兽3这款游戏生命力之所以如此之大,甚至会出现DOTA就是因为用地图自定义的设定。推出一款地图编辑器和任务编辑器(里面必须有自动生成这个选项,玩家可以先让系统自动生成地图后再做自己的设定,更加傻瓜操作)。另外既然地图可以自定义,那么游戏种族是否同样可以自定义,比如在王朝中奖励的核心,精英,光军兵种建筑和特殊建筑,额外奖励战斗单位的设定部件。比如可以推出一款战斗单位编辑器,提供10到20个战斗单位模型,玩家可以选择不同的肤色,胖瘦(其实每个网络游戏都有这类设定,请看下魔兽世界创建新角色,相信可以明白我的意思) 然后不同阶级的单位给予不同的购买点数:例如核心单位3点,精英6点,冠军12点,点数可以通过点数赋予战斗单位新的技能或者装备,比如替我们的大天使增加一对翅膀(移动+1),比如给地精选择一件盔甲等等。版本更新可以推出不同在线任务王朝兑换,去兑换这些编辑元素,(我的意思是不同阶级的兵种,给予的基本生命值攻击等数值是固定的,点数购买的装备和技能可以额外增强这个单位,这样在点数的限制下战斗单位不会破坏平衡)。增加一个自定义种族的选择,玩家可以预先设定自定后,当选择种族的时候即可使用。相信会7有更多的乐趣和玩家自己的个性。热座本来就服务于多人对战,和剧情并没有冲突。

最后还是依旧建议东方元素的融合,哥哥姐姐大叔阿姨,你们都做瀛洲了什么时候可以做点中国元素的单位啊,占世界1/4人口的文化元素,尚不包括韩国等汉文化区内。这里推荐几个战斗单位,例如 中国非常有名的: 妖狐-进阶-狐仙, 修士-进阶-道士, 剑灵-进阶-剑仙, 儒生-进阶-鸿胪,武僧-进阶-金刚,而且建议可以从山海经里面找灵感。联机认证可以说非常大程度的杜绝了盗版,那么既然盗版被杜绝为什么不开发一个汉元素的种族?
最后编辑cc952100 最后编辑于 2011-10-29 13:35:47
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结果是最后客服帖子被删除然后 GM272的回复是:
楼主您好:

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