回复 22楼pal502的帖子真难得
你还算是工作态度正常的(也真是奇了怪了,H6区里唯一一个正常的客服反而是仙5的客服,真是奇葩)
先谢谢你两次耐心回复我
我还得多说几句
不过你们的内部工作流程实在是有够混乱的,你说的快速通道,其实是指向论坛的客服专区,但是玩家在客服专区发帖的,GM们会再把玩家推到BUG提交平台,然后现在你跟我说,BUG提交平台反馈的问题你们客服后台是看不到的,这不是成了死循环了吗????这算怎么一回事呢????耍广大玩家呢么????
其次
就算是论坛的客服专区,玩家们的问题也已经不少了
貌似你们能解决实在少得可怜,
玩家也知道你们是代理商,游戏的问题确实不是你们能解决的,你们需要跟开发商沟通反馈
但是你们的这沟通的效率也实在太令人无语了……,从游戏发布到现在,最主要的几个问题(显存不够,无故跳出,AI卡死,聚合连不上,无限修补),无数人提过了,目前为止没有一个解决了的,你们和育碧官方到底是怎么沟通的,沟通到现在又是什么样的进度和情况呢?
就算你们和开发商沟通,反馈,但是反馈的进度到底怎么样了呢,有没有及时跟进呢,是不是该把进度向玩家做及时反馈,否则玩家反馈了你们就是一句,请去BUG提交平台提交,玩家提交完了,又是石沉大海,没有任何反应,这样的客服系统要来干吗用呢???