已经付费但是无法取得激活码 [复制链接]

10-16早10点左右已经付费
1、但是无法通过baiyou100的激活码查询页面得到激活码，均提示邮箱及密码错误
2、邮箱以及密码我均确认无误。
3、我通过邮箱登陆查询也无法查到贵公司发来的激活码邮件。
4、我也通过贵公司的热线电话进行质询，对方执意让我通过论坛发帖进行解决。

请核实后
1、给我发邮件告知我如何解决激活码无法获取的方法。邮箱：*
2、顺便告诉我如何退款。