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楼主您好：

　　在同一台电脑（同一系统、软硬件配置）上，激活次数无上限。一个激活码可供一个玩家用于台式机以及笔记本两台电脑同时激活。如果您要对电脑进行升级或者更换显卡，首先您要对游戏进行反激活。如果您没有反激活会对您激活次数有影响。

　　对于您的问题，建议您登录我们的百游客服中心http://cs.baiyou100.com/，在《仙剑奇侠传5》的版块下，点击“激活异常”，填写相应的信息后提交问题，我们相关工作人员会在15个工作日处理您的问题，请您耐心等待问题的处理结果即可（您可以在“我的短消息”中查看到问题编号等信息)。希望我的回复能够帮助到您，感谢您对《仙剑奇侠传五》支持！